이용약관

제1조. 서비스의 내용

마마파파는 가족방을 만들거나 참여하여 가족에게 영상·음성 편지와 메시지를 보내고, 받은 편지와 보낸 편지를 확인하는 서비스입니다. 현재 공개된 주요 기능은 가족 연결과 미디어 편지 교환이며, 금융기관의 송금 또는 결제 서비스로 안내하지 않습니다.

제2조. 가입 및 계정 관리

이용자는 서비스에서 제공하는 로그인 또는 가입 절차에 따라 계정을 생성합니다. 타인의 정보를 무단으로 사용하거나 다른 사람의 계정을 도용해서는 안 됩니다. 비밀번호와 인증 코드는 다른 사람에게 공유하지 마세요.

계정 도용 또는 부정 사용이 의심되는 경우 운영자에게 알려주세요. 운영자는 본인 확인과 계정 보호에 필요한 조치를 진행할 수 있습니다. 가입 연령 및 아동 가입 절차는 공개 전 검토 항목에서 확정합니다.

제3조. 가족방 및 편지 이용

가족방에 참여할 수 있는 초대 코드와 QR 코드는 공유할 대상을 확인하여 전달해주세요. 편지는 받는 사람을 확인한 후 전송해야 합니다. 타인의 얼굴·음성·개인정보를 담는 경우 이용자가 필요한 권리와 동의를 확보해야 합니다.

가족방의 구성원 변경이나 서비스 설정에 따라 이용할 수 있는 정보가 달라질 수 있습니다. 수신자가 별도로 저장한 사본까지 운영자가 회수하거나 삭제할 수는 없습니다.

제4조. 콘텐츠에 관한 권리

이용자가 작성·촬영·녹음한 콘텐츠의 권리는 이용자 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 저장, 전송, 재생, 기기 캐시 등 요청한 기능을 제공하는 데 필요한 범위에서 운영자가 콘텐츠를 처리하도록 허용합니다. 이 범위는 서비스 제공 목적에 한정되며, 콘텐츠를 광고에 사용하거나 임의로 공개하는 권한을 포함하지 않습니다.

권리 침해가 의심되는 콘텐츠는 운영자에게 신고할 수 있습니다. 운영자는 신고 내용과 관련 법령에 따라 필요한 조치를 검토합니다.

제5조. 금지 행위

• 계정 도용, 허위 정보 등록 또는 다른 이용자를 사칭하는 행위
• 타인의 개인정보·저작물·초상·음성을 권한 없이 이용하거나 유포하는 행위
• 불법 콘텐츠 전송, 협박, 괴롭힘 또는 타인의 권리를 침해하는 행위
• 서비스에 무단 접근하거나 보안을 침해하고 정상 운영을 방해하는 행위

제6조. 운영자의 의무 및 이용 제한

운영자는 안정적인 서비스 제공과 개인정보 보호를 위해 노력하고, 이용자의 문의 및 권리 침해 신고를 확인하여 처리합니다.

약관 위반이나 보안 위협이 확인되면 위반의 내용과 정도를 고려하여 해당 콘텐츠 또는 계정의 이용을 제한할 수 있습니다. 가능한 경우 조치의 사유와 범위를 안내하며, 이용자는 이메일로 이의를 제기할 수 있습니다. 긴급한 보안 대응이나 법령상 제한으로 사전 안내가 어려운 경우에는 조치 후 안내할 수 있습니다.

제7조. 서비스 변경 및 일시 중단

서비스 개선, 점검, 통신 장애 또는 외부 서비스 장애 등으로 기능이 변경되거나 일시 중단될 수 있습니다. 운영자가 예정한 중요한 변경이나 중단은 사전에 알리고, 장애가 발생하면 복구와 안내를 위해 노력합니다.

현재 제공하지 않는 기능의 추가나 별도 유료 서비스 도입은 필요한 이용 조건과 동의 절차를 별도로 안내합니다.

제8조. 계정 삭제 및 이용 종료

이용자는 언제든지 계정 삭제 안내에 따라 계정과 관련 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 운영자는 본인 확인 후 처리 결과를 안내합니다.

삭제된 계정과 콘텐츠는 복구할 수 없으며, 가족에게 공유된 콘텐츠 이용에도 영향을 줄 수 있습니다. 관계 법령에 따른 별도 보관이 필요한 정보는 그 근거와 기간에 따라 처리합니다.

제9조. 개인정보의 처리

서비스 이용 과정에서 처리하는 개인정보의 항목, 목적, 보유 기간과 권리 행사 방법은 개인정보처리방침에 따릅니다. 기기 접근 권한은 이용자가 휴대폰 설정에서 변경할 수 있습니다.

제10조. 책임 및 분쟁 해결

운영자와 이용자는 자신의 귀책사유로 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 관계 법령에 따른 책임을 부담합니다. 이 약관은 운영자의 고의 또는 과실에 대한 법적 책임이나 이용자의 법령상 권리를 일괄적으로 배제하지 않습니다.

문의와 분쟁은 ekoc23@gmail.com으로 접수할 수 있습니다. 운영자와 이용자는 협의를 통해 해결하도록 노력하며, 해결되지 않는 분쟁은 대한민국 법령과 그에 따른 관할 및 절차에 따릅니다.

제11조. 약관의 변경 및 고지

운영자는 관계 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 시 변경 내용, 사유와 적용일을 사전에 안내하고, 이용자의 권리·의무에 중요한 영향을 주는 변경은 충분한 안내 기간과 필요한 동의 절차를 마련합니다. 변경 약관에 동의하지 않는 이용자는 이용 종료를 요청할 수 있습니다.

운영자가 개별 안내를 보내는 경우 계정의 이메일이나 앱 내 알림 등 적절한 수단을 이용합니다. 이 페이지의 게시만으로 이용자가 모든 변경에 동의한 것으로 간주하지 않습니다.

제12조. 운영자 및 연락처

운영자: 마마파파북
담당자: 김동현
문의: ekoc23@gmail.com